Rujukan Laman

Bagaimana w253 Melindungi Maklumat Anda

Di w253, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka di platform kami, terutama bagi anda yang berada di wilayah yang disokong di Malaysia.

Data disulitkan SSLAkses akaun dua langkahTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa kebenaranPermintaan padam data diterimaSokongan Bahasa Melayu tersedia
w253 Bagaimana w253 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan, meminta salinan data peribadi anda, atau memohon pemadaman maklumat akaun, pasukan privasi w253 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami…
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Tetapan Privasi' untuk mengisi borang permintaan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

w253 melaksanakan lapisan keselamatan berbilang untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan kepada kami kekal selamat dan dikendalikan dengan bertanggungjawab sepanjang masa akaun anda aktif di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi dan transaksi kewangan yang melalui platform w253 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa pemindahan data berlaku.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda di w253 dilindungi oleh pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan privasi dalam akaun w253 anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan mengikut jadual pematuhan dalaman kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan w253 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan. Kami menjalankan semakan kebenaran dalaman secara berkala.

Hak Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan mengesahkan serta mengemas kini rekod dalam masa yang munasabah.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan berkenaan cara w253 mengendalikan data peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan untuk transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian isi borang permintaan data. Kami akan menghantar salinan lengkap maklumat yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Data akaun disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh tersebut tamat, maklumat peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan w253 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Tukar kata laluan anda serta-merta dan aktifkan pengesahan dua faktor. Kami akan menyiasat log akses akaun anda dan maklumkan hasilnya kepada anda.